ULISES TOIRAC ARREMETE CONTRA ETECSA Y LA CALIFICA DE «ESTAFA A PUNTA DE ESCOPETA» POR EL INTERNET EN CUBA

El humorista y actor cubano Ulises Toirac volvió a cuestionar públicamente a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), esta vez con una contundente crítica contra sus tarifas, la calidad del servicio y la falta de transparencia en el manejo de los ingresos. En una publicación difundida en Facebook, el artista llegó a describir el funcionamiento de la compañía como una «estafa a punta de escopeta», una expresión que refleja su profundo descontento con el monopolio estatal de las telecomunicaciones.

La denuncia de Ulises Toirac contra ETECSA también puso sobre la mesa un asunto que trasciende el precio de los datos móviles: quién decide cuánto Internet necesitan los cubanos y por qué una empresa que ha multiplicado sus ingresos en divisas continúa enfrentando cuestionamientos sobre la calidad de sus servicios. Sus declaraciones se producen en un contexto de creciente preocupación por el costo de la conectividad y las limitaciones que enfrentan quienes dependen exclusivamente de sus ingresos en pesos cubanos.

ULISES TOIRAC CUESTIONA LA MENTALIDAD DE LAS AUTORIDADES SOBRE EL INTERNET

La nueva controversia surgió a partir de unas declaraciones atribuidas a un dirigente cubano, quien habría defendido el límite de 360 pesos cubanos (CUP) para determinadas recargas móviles bajo el argumento de que esa cantidad resultaba suficiente para comunicarse con los familiares. El razonamiento provocó una dura respuesta de Toirac, quien cuestionó que las autoridades reduzcan la importancia del acceso a Internet a una necesidad exclusivamente familiar.

El humorista comparó esa manera de concebir la relación entre el Estado y los ciudadanos con la filosofía del latifundio, utilizando una imagen particularmente crítica para describir lo que considera una visión paternalista del poder. Según expresó, las autoridades parecen tratar a las personas como «seres en el inventario con una chapilla metálica en el lomo».

Toirac también cuestionó la contradicción entre las transformaciones económicas anunciadas por el Gobierno cubano y una mentalidad que, a su juicio, continúa imponiendo decisiones sobre aspectos esenciales de la vida cotidiana. Para el artista, Internet no es únicamente una herramienta para conversar con familiares, sino un recurso indispensable para trabajar, estudiar, emprender, informarse y participar en una sociedad cada vez más digitalizada.

La identidad del funcionario al que se atribuye el comentario y el contexto completo de sus declaraciones no han podido verificarse de forma independiente mediante las fuentes disponibles. Por ello, esa afirmación debe entenderse como el punto de partida de la reacción del humorista y no como una declaración oficial plenamente documentada.

EL TARIFAZO DE ETECSA Y LOS MILLONES DE DÓLARES RECAUDADOS

La crítica de Toirac adquiere especial relevancia cuando se examinan los resultados económicos reconocidos por las propias autoridades cubanas después de las modificaciones tarifarias implementadas por ETECSA a finales de mayo de 2025. Aquellas medidas introdujeron nuevas restricciones para las recargas en moneda nacional y ampliaron la importancia de las ofertas comercializadas en divisas.

En julio de 2025, el primer ministro Manuel Marrero Cruz informó ante la Asamblea Nacional del Poder Popular que ETECSA había recaudado aproximadamente 24,8 millones de dólares durante los primeros 46 días de aplicación de las medidas. Según los datos divulgados entonces, la empresa pasó de ingresar alrededor de 10.000 dólares diarios a unos 540.000 dólares por día, lo que representó un incremento aproximado de 54 veces en su recaudación diaria en divisas.

Sin embargo, esas cantidades representan ingresos y no necesariamente beneficios netos, pues no incluyen información detallada sobre gastos operativos, obligaciones financieras o inversiones. Marrero sostuvo que los recursos contribuirían a recuperar progresivamente la infraestructura de telecomunicaciones, aunque las cifras anunciadas no permiten determinar por sí solas cuánto dinero terminó destinándose a mejoras concretas.

Más de un año después de aquellas declaraciones, las críticas públicas a ETECSA continúan poniendo en discusión la relación entre los recursos recaudados y la calidad de los servicios prestados. La ausencia de información suficientemente detallada sobre proyectos ejecutados, inversiones realizadas y resultados técnicos dificulta que los usuarios puedan evaluar el cumplimiento de los objetivos anunciados.

LOS 360 PESOS DE ETECSA: UNA RESTRICCIÓN QUE AFECTA EL ACCESO EN MONEDA NACIONAL

Uno de los aspectos centrales de la polémica es el límite de 360 CUP aplicado a las recargas del saldo principal durante un período de 30 días. Aunque la medida no impide utilizar otras modalidades de contratación, sí introduce restricciones para quienes dependen de las opciones de conectividad disponibles en moneda nacional.

Es importante precisar que ese límite no significa que todos los cubanos tengan prohibido gastar más de 360 pesos mensuales en Internet. La regulación distingue entre las recargas ordinarias, determinados paquetes adicionales y otras ofertas comerciales, algunas de las cuales requieren pagos en divisas.

La diferencia tiene consecuencias prácticas para estudiantes, trabajadores independientes y familias que necesitan conectarse diariamente. Cuando las alternativas disponibles resultan considerablemente más caras, la capacidad económica del usuario puede determinar cuánto tiempo permanece conectado y cuáles actividades digitales puede desarrollar.

Para los cubanos que reciben ayuda económica de familiares emigrados, determinadas recargas internacionales pueden representar una alternativa para mantener la comunicación y acceder a mayores cantidades de datos. Sin embargo, quienes no cuentan con ese respaldo enfrentan condiciones distintas, lo que plantea interrogantes sobre la equidad del acceso a un servicio cada vez más importante para la vida cotidiana.

TOIRAC CUESTIONA A UNA EMPRESA QUE COBRA, PERO NO SATISFACE A SUS CLIENTES

El humorista reservó algunas de sus expresiones más severas para cuestionar la relación entre los precios que cobra ETECSA y el funcionamiento del servicio que ofrece. En su publicación, criticó que una empresa sin competidores equivalentes en el mercado nacional continúe exigiendo pagos elevados mientras persisten las quejas sobre la conectividad.

«Una estafa a punta de escopeta», escribió Toirac al describir lo que considera una relación profundamente desigual entre el proveedor y los consumidores. La expresión constituye una valoración crítica del artista y no una conclusión judicial sobre la comisión de un delito de estafa.

También cuestionó lo que percibe como una falta de transparencia en la administración de los recursos, utilizando una frase cargada de ironía para describir a ETECSA como «una empresa de comunicaciones que no rinde cuentas, no admite demandas y no comunica, pero lo cobra». Con esas palabras, el actor puso el foco en la responsabilidad que debería asumir una empresa que presta servicios esenciales a millones de ciudadanos.

ETECSA ha defendido la necesidad de obtener divisas para sostener y modernizar su infraestructura tecnológica, un argumento relacionado con los costos de adquisición de equipamiento y otros recursos. No obstante, esa explicación no elimina la necesidad de publicar información verificable sobre las inversiones ejecutadas, la estabilidad de las redes y las mejoras experimentadas por los clientes.

LA POLÉMICA REABRE EL DEBATE SOBRE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS EN CUBA

La nueva intervención de Ulises Toirac forma parte de una serie de cuestionamientos públicos que el humorista ha dirigido contra las empresas estatales cubanas. En agosto ya había criticado a ETECSA por sus tarifas y la necesidad de inversiones reales, además de ironizar sobre las dificultades para denunciar posibles abusos en servicios controlados por el Estado.

El problema adquiere una dimensión social porque Internet dejó de ser hace años un servicio destinado exclusivamente al entretenimiento o la comunicación ocasional. Para numerosos cubanos representa una herramienta necesaria para trabajar, estudiar, desarrollar negocios, buscar información y mantener vínculos familiares dentro y fuera de la isla.

La falta de alternativas competitivas limita además la capacidad de los consumidores para cambiar de proveedor cuando consideran que la calidad del servicio no corresponde con el precio pagado. Esa situación convierte la transparencia, la protección de los usuarios y la rendición de cuentas en asuntos de especial importancia pública.

Las declaraciones de Toirac vuelven a colocar una pregunta en el centro de la discusión: si ETECSA ha conseguido multiplicar sus ingresos en dólares, ¿qué mejoras concretas pueden exigir los cubanos a cambio de ese dinero? La respuesta requiere información detallada sobre inversiones, indicadores de calidad y mecanismos efectivos de reclamación, no solamente anuncios sobre futuras transformaciones.