LOS APAGONES LE PASAN FACTURA A ETECSA Y ADMITEN QUE MUCHOS DE SUS SERVICIO ESTÁN AFECTADOS POR LAS LARGAS JORNADAS SIN ELECTRICIDAD

Los prolongados apagones en Cuba ya están provocando un incremento de las afectaciones en los servicios de ETECSA, según reconoció este jueves la propia empresa estatal de telecomunicaciones. El problema no se limita a la ausencia de electricidad en las instalaciones: también existen dificultades con los grupos electrógenos destinados precisamente a mantener operativa la red durante los cortes.

ETECSA informó en su canal oficial que, ante las fallas eléctricas y los problemas de los sistemas de respaldo, se ha registrado un aumento de las interrupciones del servicio móvil. La compañía aseguró que sus especialistas trabajan para garantizar la disponibilidad de la red.

APAGONES EN CUBA GOLPEAN TAMBIÉN A ETECSA

El funcionamiento de la telefonía móvil y el acceso a internet depende de una infraestructura que necesita alimentación eléctrica constante. Cuando una radiobase o instalación pierde el suministro, las baterías y grupos electrógenos deberían mantenerla operativa durante un período determinado.

El problema aparece cuando los apagones son demasiado prolongados o el propio sistema de respaldo presenta averías. ETECSA reconoció justamente esa combinación: problemas en el suministro eléctrico y dificultades en los grupos electrógenos instalados en sitios tecnológicos. Los servicios, según la empresa, se recuperarán progresivamente a medida que esas instalaciones vuelvan a disponer de energía.

La compañía no informó cuántos sitios están afectados, qué provincias presentan los mayores problemas ni cuánto puede demorar la normalización completa de las comunicaciones.

LOS USUARIOS: “CUANDO SE VA LA CORRIENTE, SE VA LA COBERTURA”

El anuncio provocó numerosas críticas en redes sociales, donde algunos usuarios señalaron que la pérdida de cobertura durante los apagones no es precisamente un fenómeno nuevo.

“Ya hace un siglo que cuando se va la corriente, se va la cobertura al instante. Andan de la mano”, comentó un internauta. Otra persona escribió que había reiniciado su teléfono más de diez veces intentando solucionar la falta de conexión antes de conocer el aviso de ETECSA.

Desde Santa Clara y Colón, Matanzas, usuarios incluidos entre las reacciones a la publicación también reportaron problemas de conexión e internet.

Las críticas llegaron además al terreno económico. Algunos clientes preguntaron qué ocurrirá con los paquetes de datos contratados mientras no puedan utilizarse normalmente y reclamaron que ETECSA extienda su vigencia cuando las interrupciones sean prolongadas.

Otros cuestionaron el destino del dinero obtenido mediante las recargas internacionales y pidieron que parte de esos ingresos sea utilizado para instalar fuentes alternativas de energía que permitan mantener funcionando la infraestructura de telecomunicaciones.

LOS GRUPOS ELECTRÓGENOS YA HAN PROVOCADO OTRAS INTERRUPCIONES

La vulnerabilidad de los sistemas de respaldo no aparece por primera vez. El 3 de agosto de 2026, ETECSA informó oficialmente que la rotura del grupo electrógeno que abastecía uno de sus principales centros de servicios móviles afectó a determinadas numeraciones telefónicas en todo el país.

A comienzos de septiembre también se produjo una interrupción nacional de los SMS que dejó temporalmente afectado el funcionamiento de Transfermóvil, plataforma que depende de las notificaciones mediante mensajes de texto para numerosas operaciones.

El nuevo aviso evidencia así una cadena particularmente delicada: si falla el Sistema Eléctrico Nacional, las telecomunicaciones pasan a depender del respaldo; si ese respaldo también falla o se agota, desaparecen cobertura, datos y otros servicios esenciales.

La consecuencia es que el apagón deja de significar únicamente quedarse sin electricidad. Para muchos cubanos puede implicar también perder temporalmente internet, telefonía móvil y acceso a herramientas digitales utilizadas para comunicarse, informarse o realizar operaciones cotidianas.