«TARJETEO», LAS ESTAFAS POR WHATSAPP QUE SE DISPARAN EN CUBA: ROBAN CUENTAS, SUPLANTAN IDENTIDADES Y PIDEN DINERO A FAMILIARES

Las estafas mediante WhatsApp en Cuba están adoptando métodos cada vez más sofisticados y difíciles de detectar. En Sancti Spíritus, autoridades de la Dirección Técnica de Investigaciones (DTI) han identificado entre las modalidades más frecuentes el robo o secuestro de cuentas para hacerse pasar por la víctima y pedir transferencias a familiares, amigos y conocidos. El engaño funciona precisamente porque el mensaje llega desde un número real, con el nombre y la fotografía de alguien de confianza.

El fenómeno no se limita a una provincia. Durante 2026 se han reportado casos en distintos territorios del país, además de víctimas en Estados Unidos engañadas a partir de cuentas comprometidas de familiares o amistades en Cuba. La fórmula cambia, pero el objetivo se repite: aprovechar la confianza previa, la urgencia y las necesidades económicas para conseguir transferencias antes de que la víctima compruebe con quién está hablando.

EL “TARJETEO”: CUANDO EL ESTAFADOR HABLA DESDE UNA CUENTA REAL

El teniente coronel Sonlit Fernández Montiel, jefe de Información y Análisis de la DTI en Sancti Spíritus, señaló que el robo de cuentas de WhatsApp figura actualmente entre las formas más utilizadas en fraudes apoyados en tecnología. En estos casos, el delincuente logra controlar la cuenta y comienza a contactar a personas cercanas al verdadero propietario.

Uno de los casos descritos por las autoridades involucró a un hombre identificado con un nombre ficticio. Mientras él intentaba recuperar el acceso a su WhatsApp, varios conocidos comenzaron a recibir mensajes en los que supuestamente pedía transferencias con la promesa de devolver posteriormente el equivalente en efectivo. Algunos enviaron 30.000, 40.000 pesos y otras cantidades creyendo que ayudaban a una persona conocida.

La clave del engaño está en la apariencia de normalidad. El destinatario no ve un número desconocido, sino el perfil habitual de alguien de su agenda. Esa confianza reduce la sospecha y facilita que el estafador convierta una conversación aparentemente cotidiana en una operación financiera.

NO SIEMPRE ES UN “HACKER” ROMPIENDO LA APLICACIÓN

Aunque en el lenguaje cotidiano se habla de “hackeo”, los mecanismos pueden ser más simples. WhatsApp advierte que nadie debe compartir el código de registro de seis dígitos y recomienda activar la verificación en dos pasos, porque entregar ese código o vincular dispositivos no reconocidos puede permitir que terceros tomen control de la cuenta.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, citado por Maldita.es, explicó recientemente que muchos robos de cuentas se producen por exposición accidental del código de verificación o por una vinculación no autorizada de dispositivos, más que por una intrusión técnica compleja.

Por eso, abrir un enlace sospechoso puede formar parte de la estafa, pero no debe afirmarse automáticamente que cualquier vínculo “instala un programa” capaz de tomar WhatsApp. También existen engaños diseñados para que la propia víctima entregue códigos, escanee un QR o autorice un dispositivo sin comprender lo que está haciendo.

PANELES SOLARES, DIVISAS Y VENTAS FALSAS: EL GANCHO CAMBIA

Las estafas detectadas en Sancti Spíritus incluyen también supuestas ventas de productos, operaciones de cambio de moneda y solicitudes de adelantos. El jefe de la DTI en el territorio, Owen Hernández Rodríguez, advirtió que un patrón común es precisamente pedir dinero antes de entregar el producto.

Uno de los casos descritos involucró a una mujer de 65 años que encontró en Facebook una supuesta empresa dedicada a vender e instalar sistemas de energía solar. Después del contacto inicial, le solicitaron alrededor de 3.000 dólares mediante Zelle con el argumento de que el equipamiento ya estaba en camino. La mujer decidió esperar y evitó completar la transferencia cuando comprobó que nadie llegaba.

Los paneles solares, bicicletas eléctricas y otros productos asociados a la crisis energética aparecen repetidamente como gancho. En agosto, una cubana residente en Estados Unidos aseguró haber perdido 1.900 dólares después de que delincuentes controlaran la cuenta de WhatsApp de una amiga y le enviaran instrucciones para realizar dos transferencias relacionadas con una supuesta compra en Cuba.

MÁS DE 150 DENUNCIAS Y PÉRDIDAS MILLONARIAS EN SANCTI SPÍRITUS

Un reporte emitido en septiembre señaló que Sancti Spíritus había acumulado más de 150 denuncias por estafas durante el primer semestre de 2026, con pérdidas cercanas a 30 millones de pesos cubanos. El mismo informe indicó que Sancti Spíritus, Cabaiguán, Trinidad y Yaguajay se encontraban entre los municipios con mayor cantidad de casos, aunque las autoridades habían recibido denuncias en toda la provincia.

Las autoridades también han señalado que muchos investigados son jóvenes con conocimientos de informática y redes sociales, y que no todos los casos responden necesariamente a una única estructura organizada. Identificar al titular de una línea o de una tarjeta bancaria tampoco resuelve siempre la investigación, porque algunos medios de pago pueden estar registrados a nombre de terceros.

CÓMO REDUCIR EL RIESGO

La recomendación más importante es sencilla: si alguien pide dinero por WhatsApp, verifique por otra vía antes de transferir. Una llamada convencional, una videollamada iniciada por usted o una pregunta que solo la persona real conozca puede romper el engaño.

WhatsApp recomienda revisar periódicamente la sección Dispositivos vinculados, cerrar sesiones que no reconozca y activar la verificación en dos pasos. La plataforma también insiste en que el código de registro de seis dígitos no debe compartirse con nadie.

Si el usuario recibe el aviso de que su número fue registrado en otro dispositivo, puede volver a iniciar sesión con su propio número para expulsar al tercero y recuperar la cuenta.