SIN LUZ, SIN AGUA Y CON CUCARACHAS: LA EXPERIENCIA DE HOSPEDARSE EN EL HOTEL NEPTUNO, EL MÁS BARATO DE LA HABANA

Lo que debía ser una estancia económica terminó convertido en un recorrido por apagones, habitaciones deterioradas, mosquitos, filtraciones y áreas prácticamente abandonadas. El youtuber Victor G visitó el Hotel Neptuno, en La Habana, para comprobar qué podía ofrecer uno de los alojamientos más baratos que había encontrado en la capital cubana.

Desde el comienzo, la experiencia dio señales de lo que vendría después. Apenas entraron al hotel, se fue la electricidad. Según explicó el creador, el personal les informó que la planta eléctrica no podía garantizar servicio durante toda la noche, por lo que existía la posibilidad de permanecer varias horas a oscuras.

El problema no terminaba ahí. En el bar tampoco había agua disponible y, con los ascensores fuera de servicio por el apagón, los huéspedes tuvieron que subir varios pisos por las escaleras cargando sus pertenencias. El propio Victor describió algunos pasillos como propios de una “película de terror”, aunque reconoció que desde determinadas zonas del inmueble todavía podían apreciarse buenas vistas.

Un piso prácticamente destruido

Uno de los momentos más impactantes del video llega durante el recorrido por el sexto piso.

Allí encontraron habitaciones inhabilitadas, cristales rotos, baños desmontados, techos deteriorados y señales de filtraciones. El área contrastaba fuertemente con otros niveles del hotel que conservaban una apariencia mucho más normal.

A esto se sumó una espera superior a dos horas para recibir una habitación pese a contar con reserva previa. Cuando finalmente lograron instalarse, continuaron apareciendo problemas.

Una de las acompañantes aseguró que la primera habitación que recibió tenía mosquitos, hormigas en las camas y un baño que se inundaba. Tras reclamar, el personal accedió a cambiarla de cuarto, algo que ella agradeció al destacar que la trabajadora intentó mejorarles la estancia a pesar de las condiciones.

Ir preparado para un apagón… incluso dentro del hotel

La situación energética de Cuba atravesó toda la experiencia.

Durante la noche volvió a irse la electricidad y los huéspedes utilizaron lámparas y un pequeño ventilador que habían llevado consigo. Victor cuestionó que una persona tenga que llegar preparada para enfrentar un apagón incluso después de pagar una estancia hotelera.

La piscina tampoco salió bien parada. El creador señaló que el agua estaba muy turbia y decidió no bañarse, limitándose a mojarse los pies. En su evaluación final describió el Neptuno como un hotel económico, pero “medio descuidado” y “bastante abandonado”, con problemas de filtraciones en distintas áreas.

El video, más allá de una simple reseña hotelera, termina mostrando una imagen incómoda del turismo cubano: instalaciones que alguna vez aspiraron a captar visitantes internacionales hoy intentan mantenerse abiertas en medio de apagones, falta de mantenimiento y una crisis que también ha obligado a mirar cada vez más hacia el turismo nacional. El propio canal plantea desde el inicio que muchos hoteles habaneros han tenido que adaptarse para sobrevivir al desplome del sector.

En el Hotel Neptuno todavía quedan las vistas al mar y algunos espacios rescatables. Pero cuando un huésped debe llevar linternas, buscar agua fuera y preguntarse si habrá electricidad para pasar la noche, el precio barato deja de ser la historia principal: la verdadera noticia es cuánto se ha deteriorado lo que todavía permanece abierto.