ETECSA DA POR RESTABLECIDO LOS SERVICIOS DE NAUTA Y TRANSFERMÓVIL TRAS ROTURAS POR CONSTANTES APAGONES EN CUBA

ETECSA informó este miércoles 7 de octubre que Nauta y Transfermóvil fueron restablecidos después de permanecer afectados desde el lunes por problemas energéticos que dejaron fuera de servicio sistemas y equipos tecnológicos de la empresa estatal de telecomunicaciones.

La recuperación devuelve a los usuarios dos servicios de uso cotidiano en Cuba, pero el episodio vuelve a dejar expuesta la dependencia de las telecomunicaciones y los pagos digitales de un Sistema Electroenergético Nacional sometido a déficits severos y apagones prolongados.

ETECSA RESTABLECE NAUTA Y TRANSFERMÓVIL

“Luego de acciones ejecutadas entre varias instituciones, quedan restablecidos los servicios afectados el pasado 5 de octubre”, comunicó ETECSA.

La empresa añadió que sus especialistas continúan evaluando el comportamiento de los sistemas y plataformas, una señal de que el restablecimiento no pone fin a la vigilancia técnica sobre una infraestructura que acaba de permanecer aproximadamente dos días con servicios importantes afectados.

Las dificultades comenzaron el lunes 5 de octubre. ETECSA reconoció entonces que problemas energéticos habían interrumpido diferentes sistemas y equipos, perjudicando la navegación a través de Nauta, los pagos electrónicos por Transfermóvil y otras gestiones asociadas.

La compañía aseguró durante la avería que los datos móviles continuaban funcionando, aunque usuarios en diferentes momentos han reportado dificultades de cobertura cuando los apagones afectan radiobases y otros componentes de la red.

El martes todavía permanecían pendientes funciones como el pago en línea mediante Transfermóvil y las recargas Nauta.

CUANDO FALLA LA ELECTRICIDAD, TAMBIÉN CAEN SERVICIOS DIGITALES

El problema trasciende una simple caída temporal de dos aplicaciones.

Transfermóvil es una pieza central de la infraestructura de pagos electrónicos en Cuba. Según cifras divulgadas sobre la plataforma, supera los 5.4 millones de usuarios y concentra más del 70% de las operaciones electrónicas realizadas en el país.

Eso significa que una interrupción puede afectar pagos de electricidad, telefonía, transferencias y otras operaciones utilizadas diariamente por millones de personas.

Nauta, por su parte, continúa siendo fundamental para servicios de navegación y conexiones asociadas a Nauta Hogar.

El apagón tecnológico coincidió además con un momento extremadamente complicado para el sistema eléctrico cubano. El martes se reportaban apenas 1,223 MW de generación disponible para una demanda de 3,050 MW, una diferencia de 1,827 MW antes incluso de contabilizar determinadas necesidades del horario de mayor consumo.

LAS TELECOMUNICACIONES TAMBIÉN SUFREN LA CRISIS ENERGÉTICA

ETECSA lleva meses reconociendo públicamente que la falta de electricidad está comprometiendo su capacidad operativa.

Durante el apagón nacional del 18 de septiembre, más del 80% de los sitios de radiobases y cerca del 70% de los gabinetes de telecomunicaciones quedaron fuera de servicio, mientras el tráfico de internet cayó alrededor de un 58%, según datos divulgados por la empresa.

El problema ha obligado a reconsiderar prioridades de inversión. ETECSA ha explicado que resulta inviable continuar ampliando determinadas redes si no dispone simultáneamente de respaldo energético suficiente para mantenerlas funcionando.

Por esa razón, parte de los recursos destinados originalmente a ampliar infraestructura de acceso se han dirigido a soluciones como paneles fotovoltaicos y sistemas de respaldo.

El inconveniente es que la energía solar tampoco resuelve inmediatamente una infraestructura nacional sometida a cortes diarios, baterías deterioradas, dificultades de mantenimiento y escasez de recursos.

SERVICIO RESTABLECIDO, PERO EL PROBLEMA DE FONDO CONTINÚA

Nauta y Transfermóvil vuelven a estar disponibles, pero las condiciones que provocaron su caída siguen presentes.

ETECSA no explicó públicamente qué sistemas concretos fallaron, dónde estaban ubicados, cuántos usuarios resultaron afectados ni qué intervención técnica permitió recuperar completamente las plataformas.

Tampoco anunció compensaciones para quienes permanecieron sin acceso a determinados servicios durante la interrupción.

La situación resulta especialmente sensible después de los incrementos tarifarios aplicados por la compañía y del deterioro acumulado de las redes. Reportes recientes sitúan en alrededor de 77,000 las incidencias pendientes relacionadas con servicios de telefonía fija.

El restablecimiento resuelve la emergencia inmediata. No resuelve, sin embargo, una vulnerabilidad cada vez más evidente: en una Cuba donde una parte creciente de los pagos, trámites y comunicaciones depende de plataformas digitales, cada gran apagón puede terminar convirtiéndose también en un apagón tecnológico.