ETECSA REPORTA NUEVAS FALLAS DE INTERNET Y TELECOMUNICACIONES EN LA HABANA POR LOS APAGONES: OCHO LOCALIDADES AFECTADAS

La crisis energética en Cuba continúa extendiendo sus consecuencias más allá de los hogares sin electricidad. Este lunes 19 de octubre de 2026, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó de un incremento de las fallas de telecomunicaciones en La Habana, específicamente en ocho localidades de los municipios Habana del Este y La Lisa, debido a las dificultades para mantener funcionando sus instalaciones tecnológicas durante los prolongados apagones.

El nuevo aviso de ETECSA confirma la vulnerabilidad de una infraestructura que depende directamente del suministro eléctrico y cuyos sistemas de respaldo no siempre logran sostener las operaciones. Para miles de residentes, las interrupciones amenazan servicios esenciales como las llamadas telefónicas, la conexión a Internet y las comunicaciones con familiares dentro y fuera de la isla.

ETECSA IDENTIFICA OCHO LOCALIDADES DE LA HABANA CON PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN

La División Territorial de ETECSA en La Habana explicó que el deterioro de la situación energética ha provocado mayores dificultades para garantizar la continuidad de varios servicios. Según la información divulgada por la entidad y recogida por medios digitales, el problema está relacionado con el funcionamiento prolongado de los sistemas eléctricos de respaldo.

En el municipio Habana del Este, las localidades señaladas son Alamar, Camilo Cienfuegos y Villa Panamericana. En La Lisa, las afectaciones comprenden La Lisa, Alturas de La Lisa, Balcón de Arimao, San Agustín y Arroyo Arenas.

La empresa indicó que la recuperación de las comunicaciones dependerá de que sus instalaciones tecnológicas vuelvan a recibir electricidad. Sin embargo, no ofreció un horario para la normalización de los servicios ni precisó cuáles presentan interrupciones específicas en cada localidad.

Esta falta de información dificulta que los usuarios sepan cuándo podrán recuperar una conexión estable. Tampoco permite establecer cuántas personas están experimentando problemas simultáneamente ni distinguir entre interrupciones completas y degradaciones parciales del servicio.

¿POR QUÉ LOS APAGONES ESTÁN DEJANDO SIN INTERNET A LOS CUBANOS?

Las redes de telecomunicaciones requieren electricidad para mantener operativas sus radiobases, equipos de transmisión, sistemas de distribución y otras instalaciones fundamentales. Cuando falla el suministro, determinadas estaciones pueden continuar funcionando gracias a baterías o generadores, pero esa autonomía tiene límites.

Si los apagones se prolongan más allá de la capacidad de respaldo disponible, los equipos pueden apagarse y provocar pérdida de cobertura telefónica, dificultades para realizar llamadas o interrupciones en la navegación por Internet. Además, cuando algunas radiobases dejan de funcionar, las que permanecen activas pueden experimentar congestión por la concentración de usuarios.

El problema no depende exclusivamente de la existencia de antenas instaladas, sino también de la energía necesaria para mantenerlas funcionando. Esta situación explica por qué una comunidad puede recuperar temporalmente sus comunicaciones cuando regresa la electricidad y volver a perderlas durante nuevos cortes prolongados.

EL COLAPSO DE SEPTIEMBRE REVELÓ LA FRAGILIDAD DE LA RED NACIONAL

Las dificultades actuales no constituyen un incidente aislado. En septiembre, ETECSA reconoció públicamente que la crisis eléctrica estaba reduciendo la disponibilidad de sus servicios de telefonía fija, telefonía móvil y acceso a Internet.

Durante la caída del Sistema Electroenergético Nacional del 18 de septiembre, más del 80% de los sitios de radiobases quedaron fuera de funcionamiento, mientras aproximadamente el 70% de los gabinetes de telecomunicaciones resultaron afectados. La empresa también informó que el tráfico de Internet disminuyó hasta un 58% respecto a períodos comparables.

Aquellas cifras pusieron de manifiesto que los sistemas de respaldo no podían garantizar la continuidad de una parte considerable de la infraestructura nacional ante interrupciones eléctricas generalizadas.

La propia ETECSA reconoció entonces que no resultaba viable continuar ampliando la red sin contar previamente con suficiente capacidad de respaldo energético. La declaración evidenció que las limitaciones eléctricas no solo afectan la calidad del servicio actual, sino también los planes de crecimiento tecnológico de la empresa estatal.

DE TRANSFERMÓVIL A LAS RADIOBASES: UNA CRISIS QUE SE EXTIENDE

A comienzos de octubre, ETECSA también comunicó afectaciones en la navegación Nauta y en Transfermóvil, plataforma utilizada para pagos y otras operaciones electrónicas. Los problemas fueron atribuidos a interrupciones energéticas que dejaron fuera de servicio varios sistemas tecnológicos.

La situación se ha repetido fuera de la capital. En Camagüey, el director territorial de ETECSA, Luel García Lorenzo, reconoció que más de 100 de las 179 radiobases de la provincia pueden quedar apagadas simultáneamente debido a la falta de electricidad.

El dato resulta particularmente revelador: incluso cuando los teléfonos móviles tienen batería y los usuarios disponen de datos, pueden quedarse sin conexión si las instalaciones que sostienen el servicio dejan de funcionar.

EL IMPACTO DE LA CRISIS DE TELECOMUNICACIONES EN LA VIDA COTIDIANA

Para los residentes de las localidades afectadas, los problemas de conectividad representan mucho más que la imposibilidad de navegar por las redes sociales. Una comunicación inestable puede dificultar las gestiones bancarias, los pagos electrónicos, las actividades laborales y el contacto con familiares.

La situación también afecta potencialmente a cubanos residentes en el extranjero que necesitan comunicarse con sus allegados en la isla. Cuando coinciden los apagones eléctricos y las interrupciones telefónicas, las familias pueden tener dificultades para conocer la situación de sus seres queridos.

La crisis pone además en evidencia una contradicción estructural: mientras numerosos servicios y trámites dependen cada vez más de plataformas digitales, la infraestructura encargada de sostener esas operaciones enfrenta dificultades crecientes para garantizar su disponibilidad.

SIN FECHA DE RESTABLECIMIENTO NI GARANTÍAS DE ESTABILIDAD

El anuncio de ETECSA no incluye un cronograma de recuperación ni información sobre soluciones inmediatas para las ocho localidades habaneras mencionadas. La empresa condiciona el restablecimiento de sus servicios a la recuperación del suministro eléctrico, sin ofrecer detalles sobre la autonomía energética de las instalaciones afectadas.

La incertidumbre resulta especialmente relevante en una capital donde, según los reportes eléctricos del propio 19 de octubre, numerosos circuitos acumulaban varias horas sin servicio. A medianoche, la Empresa Eléctrica de La Habana registraba 147 circuitos afectados por déficit de generación, lo que refleja la magnitud de las interrupciones que enfrenta la ciudad.

El problema de fondo trasciende una avería puntual. La crisis energética está comprometiendo la continuidad de las telecomunicaciones en Cuba y demuestra que disponer de una red instalada no garantiza que los ciudadanos puedan utilizarla cuando más la necesitan.

Mientras no exista capacidad suficiente para mantener energizados los equipos, cada apagón prolongado seguirá representando un riesgo adicional para la conectividad de miles de cubanos.