LA ISLA DE LA JUVENTD QUEDA COMPLETAMENTE INCOMUNICADA POR SERVICIO MÓVIL TRAS ROTURA EN SUS CONEXIONES CON ETECSA

Los servicios de telefonía móvil permanecen interrumpidos en Isla de la Juventud después de que daños afectaran simultáneamente las dos principales vías que conectan al municipio especial con la red nacional de telecomunicaciones. ETECSA Isla de la Juventud confirmó además afectaciones en la telefonía fija, que por el momento solo permite realizar llamadas locales.

La incidencia resulta especialmente relevante porque no se trata de la falla de un servicio aislado, sino de los enlaces que comunican al territorio con la infraestructura nacional. Hasta ahora, la empresa estatal no ha explicado qué provocó los daños ni ha ofrecido un plazo para recuperar completamente las comunicaciones, dejando sin respuesta dos de las principales preguntas para los usuarios afectados.

ETECSA EN ISLA DE LA JUVENTUD: DOS CONEXIONES AFECTADAS A LA VEZ

ETECSA informó que los daños se produjeron en “las dos vías principales de conexión” de Isla de la Juventud con la red nacional. Como consecuencia, el servicio móvil quedó interrumpido en el territorio, mientras las líneas fijas que continúan operativas tienen limitada su comunicación a llamadas dentro del propio municipio especial.

Especialistas de ETECSA trabajan junto a personal de Geocuba en las labores de recuperación. La compañía explicó que las reparaciones se desarrollan en condiciones complejas porque las conexiones afectadas corresponden a enlaces marítimos, aunque no detalló el punto exacto de las averías ni la naturaleza de los daños.

La empresa aseguró asimismo que habilitó vías alternativas destinadas a garantizar la comunicación con las autoridades locales. El comunicado, sin embargo, no indica que esas rutas permitan restablecer el servicio móvil para la población, por lo que no debe interpretarse que constituyen una solución alternativa disponible para los usuarios.

UNA NUEVA AVERÍA EN POCAS SEMANAS

La interrupción en Isla de la Juventud llega después de varias incidencias técnicas reconocidas por la propia ETECSA durante agosto y septiembre. El pasado 2 de septiembre, dificultades técnicas afectaron el envío y la recepción de mensajes SMS y obligaron a suspender temporalmente Transfermóvil, debido a que la plataforma dependía de esas notificaciones para completar sus operaciones. Posteriormente, la empresa informó que ambos servicios habían sido restablecidos.

El 17 de agosto, otro incidente afectó el sistema encargado de gestionar pagos de Nauta, incluidas recargas, transferencias de saldo y la cuota de Nauta Hogar. ETECSA atribuyó entonces la falla a un corte de fibra óptica en la ruta que conectaba con el sitio donde se alojaba esa plataforma, aunque aclaró que quienes tenían saldo podían continuar navegando.

Dos semanas antes, el 3 de agosto, la rotura del grupo electrógeno de respaldo de uno de los centros principales de la red móvil provocó afectaciones a numeraciones que comenzaban por 52, 509, 598 y 599. Aquella avería tuvo alcance nacional y volvió a evidenciar hasta qué punto una falla en infraestructura crítica puede repercutir directamente sobre servicios utilizados diariamente por miles de cubanos.

EL PROBLEMA QUE ETECSA TODAVÍA NO EXPLICA

La sucesión de averías no demuestra por sí sola que todas tengan una causa común, y sería incorrecto afirmarlo sin información técnica que lo respalde. Sin embargo, sí permite constatar que en poco más de un mes ETECSA ha reconocido problemas relacionados con respaldo eléctrico, fibra óptica, mensajería SMS y ahora con las dos principales conexiones marítimas de Isla de la Juventud.

En el caso actual, la principal incógnita sigue abierta: ETECSA no ha comunicado por qué quedaron dañadas ambas rutas principales ni cuándo calcula que podrán recuperarse. Para los residentes del municipio especial, esa ausencia de una fecha estimada significa que, más allá de los trabajos técnicos anunciados, todavía no existe públicamente un horizonte concreto para recuperar con normalidad la telefonía móvil y las comunicaciones hacia el resto del país.