EXCLUSIVA: RESTABLECEN EL INTERNET EN LA ISLA DE LA JUVENTUD TRAS CINCO DÍAS DE DESCONEXIÓN

El servicio de internet en la Isla de la Juventud comenzó a restablecerse este domingo después de varios días de severas afectaciones en las telecomunicaciones del territorio, según confirmaron a CubaBajoLupa lectores del blog y seguidores de nuestras páginas en redes sociales residentes en el municipio especial.

Los reportes recibidos por esta redacción indican que usuarios que permanecían sin acceso a internet han vuelto a conectarse y a establecer comunicación con familiares fuera de la Isla. La información llega después de una interrupción que comenzó el martes 8 de septiembre y que dejó fuera de servicio la telefonía móvil, restringió las llamadas fijas y cortó el acceso normal a internet.

Lectores reportan que la conexión volvió

Durante la mañana y el mediodía de este domingo, varios lectores de CubaBajoLupa comunicaron que sus teléfonos comenzaron nuevamente a registrar conexión y que ya podían intercambiar mensajes y acceder a servicios de internet.

Entre los mensajes recibidos por nuestra redacción se repite una misma idea: alivio después de varios días sin poder comunicarse con normalidad. Algunos describieron el momento como “volver a saber del mundo”, mientras otros señalaron que lo primero que hicieron fue contactar a familiares que llevaban días intentando comunicarse con ellos.

Estos comentarios representan testimonios enviados a CubaBajoLupa y no declaraciones oficiales de ETECSA. Al momento de redactar esta información, no habíamos localizado un comunicado público de la empresa que confirmara formalmente la recuperación total de todos los servicios en cada zona de la Isla de la Juventud.

Qué provocó la desconexión de la Isla de la Juventud

ETECSA informó el 8 de septiembre que habían resultado dañadas las dos principales vías de conexión que enlazan a la Isla de la Juventud con la red nacional de telecomunicaciones. Como consecuencia, los servicios móviles quedaron interrumpidos y la telefonía fija solo permitía determinadas llamadas locales.

La empresa estatal explicó que las conexiones afectadas eran enlaces marítimos y que especialistas de ETECSA trabajaban junto a personal de Geocuba en las labores de recuperación. También indicó que el trabajo debía realizarse en condiciones complejas por la naturaleza de esos enlaces.

Lo que ETECSA no hizo público inicialmente fue la causa exacta de los daños. La compañía habló de afectaciones en las dos vías principales, pero no precisó si estuvieron relacionadas con una rotura física del cable, un accidente, condiciones meteorológicas u otra falla técnica. Tampoco anunció entonces una fecha concreta para el restablecimiento completo.

Cinco días de aislamiento digital

La avería tuvo un impacto particularmente sensible porque la Isla de la Juventud depende de esas conexiones para mantener sus comunicaciones con el resto del país.

Durante los días posteriores a la falla, residentes y familiares denunciaron dificultades para establecer contacto. El 10 de septiembre, todavía se reportaba ausencia de servicio móvil e internet y limitaciones importantes en las líneas fijas. Un día después, familiares continuaban diciendo que no lograban comunicarse con residentes del territorio.

ETECSA informó en su comunicado inicial que había habilitado vías alternativas para mantener comunicación con las autoridades locales, pero no anunció entonces un mecanismo equivalente que permitiera a la población recuperar sus comunicaciones habituales con el resto de Cuba o con familiares en el exterior.

El restablecimiento trae alivio, pero quedan preguntas

La recuperación reportada este domingo representa una noticia esperada para miles de residentes y para sus familiares fuera de la Isla de la Juventud.

Sin embargo, quedan interrogantes importantes. ETECSA todavía debe explicar con precisión qué provocó el daño simultáneo en las dos principales conexiones, qué trabajos fueron necesarios para repararlas y si existen medidas de respaldo suficientes para impedir que una avería semejante vuelva a dejar prácticamente incomunicado al territorio.

La interrupción también vuelve a poner sobre la mesa la vulnerabilidad de una infraestructura en la que la pérdida simultánea de dos enlaces fue suficiente para afectar durante varios días la telefonía móvil, internet y las comunicaciones hacia el exterior.